A presente Política de Privacidade descreve a forma como a Relatos e Retalhos, proprietária da marca Tiles4You, recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos utilizadores do website www.tiles4you.pt, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e legislação nacional aplicável.
1. IDENTIFICAÇÃO DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
Relatos e Retalhos
Morada: Rua das Casas Novas 9, 4810-087 Guimarães – Portugal
NIF: 513505377
E-mail: store@tiles4you.pt
Website: www.tiles4you.pt
A Relatos e Retalhos é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website Tiles4You.
2. DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS
No âmbito da utilização do website e realização de encomendas, poderão ser recolhidos os seguintes dados:
Dados de identificação e contacto
Nome;
Morada de faturação e entrega;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Número de Identificação Fiscal (NIF), quando solicitado para faturação.
Dados relacionados com encomendas
Histórico de compras;
Produtos adquiridos;
Informações necessárias à personalização de produtos (incluindo imagens, textos ou ficheiros enviados pelo cliente).
Dados técnicos e de navegação
Endereço IP;
Tipo de dispositivo e navegador;
Cookies e dados estatísticos de navegação.
3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS
Os dados pessoais recolhidos destinam-se às seguintes finalidades:
Processamento e gestão de encomendas;
Emissão de faturas e cumprimento de obrigações fiscais;
Processamento de pagamentos;
Preparação e personalização dos produtos encomendados;
Envio e entrega das encomendas;
Comunicação com o cliente relativamente ao estado da encomenda;
Apoio ao cliente e gestão de reclamações;
Segurança e prevenção de fraude;
Cumprimento de obrigações legais.
A Tiles4You apenas recolhe os dados estritamente necessários ao cumprimento destas finalidades.
4. FUNDAMENTO LEGAL DO TRATAMENTO
O tratamento dos dados pessoais baseia-se nos seguintes fundamentos legais:
Execução de contrato de compra e venda;
Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
Interesse legítimo relacionado com segurança, melhoria do serviço e prevenção de fraude;
Consentimento do utilizador, quando aplicável.
5. PARTILHA DE DADOS COM TERCEIROS
Os dados pessoais poderão ser partilhados, exclusivamente quando necessário, com:
Prestadores de serviços de pagamento, incluindo a Easypay – Instituição de Pagamento Lda;
Empresas de transporte e logística, incluindo Correos, CTT e DPD;
Serviços de faturação e contabilísticos;
Autoridades legais, fiscais ou regulatórias, quando exigido por lei.
A Tiles4You compromete-se a não vender nem ceder os dados pessoais dos utilizadores para fins comerciais de terceiros.
6. CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram recolhidos e de obrigações legais aplicáveis.
Dados de faturação poderão ser conservados durante o período legalmente exigido pela legislação fiscal portuguesa.
7. SEGURANÇA DOS DADOS
A Tiles4You adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, divulgação ou alteração.
No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrónico é totalmente seguro, pelo que não é possível garantir segurança absoluta.
8. DIREITOS DO UTILIZADOR
Nos termos da legislação aplicável, o Utilizador poderá exercer os seguintes direitos:
Direito de acesso aos seus dados pessoais;
Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;
Direito ao apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”);
Direito à limitação do tratamento;
Direito de oposição ao tratamento;
Direito à portabilidade dos dados;
Direito de retirar consentimento, quando aplicável.
Para exercer qualquer destes direitos, o Utilizador deverá contactar:
O Utilizador tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
9. COOKIES
O website www.tiles4you.pt poderá utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, funcionamento do website, análise estatística e desempenho.
O Utilizador poderá configurar o navegador para bloquear ou eliminar cookies, embora tal possa afetar o correto funcionamento de algumas funcionalidades do website.
10. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Tiles4You reserva-se o direito de atualizar ou alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, sendo quaisquer alterações publicadas nesta página.
Recomenda-se a consulta periódica desta política.