Termos e Condi\u00e7\u00f5es \u2013 Tiles4You<\/p>\n\n\n\n
\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: Maio 2026<\/p>\n\n\n\n
PRE\u00c2MBULO<\/p>\n\n\n\n
As presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda s\u00e3o acordadas entre Relatos e Retalhos, com sede na Rua das Casas Novas 9, 4810-087 Guimar\u00e3es, Portugal, n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o fiscal 513505377, e contacto store@tiles4you.pt<\/a>, doravante designada por Tiles4You, e as pessoas que desejem efetuar compras atrav\u00e9s do website www.tiles4you.pt<\/a>, doravante designadas por \u201cUtilizador\u201d.<\/p>\n\n\n\n As partes acordam que as compras efetuadas atrav\u00e9s do website www.tiles4you.pt<\/a> ser\u00e3o reguladas exclusivamente pelo presente contrato, com exclus\u00e3o de quaisquer condi\u00e7\u00f5es previamente dispon\u00edveis no website.<\/p>\n\n\n\n ARTIGO 1 \u2013 OBJETO<\/p>\n\n\n\n 1. As presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda t\u00eam por objeto disponibilizar e definir todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas no website www.tiles4you.pt<\/a>.<\/p>\n\n\n\n 2. Estas condi\u00e7\u00f5es regulam todas as etapas necess\u00e1rias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda entre as partes contratantes.<\/p>\n\n\n\n ARTIGO 2 \u2013 ENCOMENDA<\/p>\n\n\n\n 1. O Utilizador concretiza a sua encomenda atrav\u00e9s da conclus\u00e3o do processo de compra apresentado no website www.tiles4you.pt<\/a>, adicionando o(s) produto(s) que pretende encomendar ao carrinho de compras.<\/p>\n\n\n\n 2. Para enviar a sua encomenda, o Utilizador dever\u00e1:<\/p>\n\n\n\n Facultar as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para fatura\u00e7\u00e3o e envio;<\/p>\n\n\n\n Confirmar a morada de entrega e fatura\u00e7\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n Selecionar a forma de envio e pagamento;<\/p>\n\n\n\n Confirmar os dados fiscais (incluindo NIF, caso pretenda fatura com contribuinte).<\/p>\n\n\n\n 3. A confirma\u00e7\u00e3o final da encomenda equivale \u00e0 aceita\u00e7\u00e3o plena e completa dos pre\u00e7os, descri\u00e7\u00e3o dos produtos e presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda.<\/p>\n\n\n\n 4. A Tiles4You compromete-se a honrar as encomendas recebidas online, salvo indisponibilidade excecional de stock ou impossibilidade t\u00e9cnica de produ\u00e7\u00e3o, comprometendo-se a informar o Utilizador logo que poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n 5. Os dados constantes na fatura s\u00e3o da inteira responsabilidade do Utilizador. Ap\u00f3s emiss\u00e3o da fatura, n\u00e3o poder\u00e1 ser garantida a altera\u00e7\u00e3o dos dados fiscais.<\/p>\n\n\n\n ARTIGO 3 \u2013 PAGAMENTO<\/p>\n\n\n\n 1. No website www.tiles4you.pt<\/a>, a Tiles4You disponibiliza ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento, atrav\u00e9s da Easypay \u2013 Institui\u00e7\u00e3o de Pagamento Lda:<\/p>\n\n\n\n Cart\u00e3o de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito (Visa e Mastercard);<\/p>\n\n\n\n Refer\u00eancia Multibanco;<\/p>\n\n\n\n MB WAY.<\/p>\n\n\n\n 2. O pagamento da encomenda dever\u00e1 ser efetuado no momento da compra, sendo a encomenda considerada v\u00e1lida ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o do respetivo pagamento.<\/p>\n\n\n\n ARTIGO 4 \u2013 ENTREGA E PRAZOS<\/p>\n\n\n\n 1. O prazo estimado de produ\u00e7\u00e3o e envio das encomendas \u00e9 de 3 a 7 dias \u00fateis, podendo variar consoante o volume de encomendas, personaliza\u00e7\u00e3o do produto ou fatores log\u00edsticos externos.<\/p>\n\n\n\n 2. As entregas s\u00e3o efetuadas atrav\u00e9s das transportadoras Correos, CTT e DPD.<\/p>\n\n\n\n 3. Os custos de envio ser\u00e3o apresentados ao Utilizador antes da confirma\u00e7\u00e3o final da encomenda.<\/p>\n\n\n\n 4. A Tiles4You n\u00e3o poder\u00e1 ser responsabilizada por atrasos imput\u00e1veis \u00e0s transportadoras ou situa\u00e7\u00f5es de for\u00e7a maior.<\/p>\n\n\n\n ARTIGO 5 \u2013 PRE\u00c7OS<\/p>\n\n\n\n 1. Todos os pre\u00e7os apresentados no website est\u00e3o indicados em Euros (\u20ac) e incluem IVA \u00e0 taxa legal em vigor.<\/p>\n\n\n\n 2. A Tiles4You reserva-se o direito de alterar os pre\u00e7os a qualquer momento, sendo aplic\u00e1vel o pre\u00e7o apresentado no momento da confirma\u00e7\u00e3o da encomenda.<\/p>\n\n\n\n ARTIGO 6 \u2013 CANCELAMENTO, TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES<\/p>\n\n\n\n 1. A maioria dos produtos comercializados pela Tiles4You \u00e9 produzida de forma personalizada ou sob encomenda.<\/p>\n\n\n\n 2. Nos termos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, produtos personalizados ou produzidos segundo especifica\u00e7\u00f5es do cliente n\u00e3o podem ser devolvidos ou cancelados por motivo de desist\u00eancia, arrependimento ou altera\u00e7\u00e3o de prefer\u00eancia do Utilizador.<\/p>\n\n\n\n 3. Caso o produto apresente defeito de fabrico ou dano imput\u00e1vel \u00e0 produ\u00e7\u00e3o, o Utilizador dever\u00e1 contactar a Tiles4You atrav\u00e9s do e-mail store@tiles4you.pt<\/a>, enviando fotografias claras do defeito identificado.<\/p>\n\n\n\n 4. Ap\u00f3s an\u00e1lise e valida\u00e7\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o, a Tiles4You compromete-se, sempre que se justifique, a proceder ao envio de um novo produto sem custos adicionais para o Utilizador.<\/p>\n\n\n\n 5. N\u00e3o ser\u00e3o aceites reclama\u00e7\u00f5es relativas a danos provocados por utiliza\u00e7\u00e3o indevida, montagem inadequada, desgaste natural ou danos ocorridos ap\u00f3s rece\u00e7\u00e3o sem evid\u00eancia de defeito original.<\/p>\n\n\n\n ARTIGO 7 \u2013 POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE<\/p>\n\n\n\n 1. O tratamento dos dados pessoais \u00e9 realizado em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o em vigor sobre prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais (RGPD).<\/p>\n\n\n\n 2. Os dados recolhidos destinam-se exclusivamente ao processamento de encomendas, fatura\u00e7\u00e3o, apoio ao cliente, envio de encomendas e comunica\u00e7\u00f5es relacionadas com a compra.<\/p>\n\n\n\n 3. A Tiles4You compromete-se a n\u00e3o vender, partilhar ou divulgar os dados pessoais dos Utilizadores a terceiros, exceto quando necess\u00e1rio para processamento log\u00edstico, fatura\u00e7\u00e3o ou cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais.<\/p>\n\n\n\n 4. O Utilizador poder\u00e1, a qualquer momento, solicitar acesso, retifica\u00e7\u00e3o ou elimina\u00e7\u00e3o dos seus dados atrav\u00e9s do contacto: store@tiles4you.pt<\/a>.<\/p>\n\n\n\n CONTACTOS<\/p>\n\n\n\n Relatos e Retalhos<\/p>\n\n\n\n Rua das Casas Novas 9<\/p>\n\n\n\n 4810-087 Guimar\u00e3es \u2013 Portugal<\/p>\n\n\n\n NIF: 513505377<\/p>\n\n\n\n